Vzdálená podpora je služba, díky které se servisní technik může připojit k počítači zákazníka a na něm provádět servisní zásah. Samotnému zásahu předchází telefonická či jiná konzultace se servisním technikem. Technik provádí pouze předem domluvené úkony za zákazníkovy asistence.

Prostředkem pro vzdálenou podporu je program Teamviewer.

Ceník

Služba Vzdálené podpory je zpoplatněna částkou 650 Kč / 30 min práce servisního technika.

BTL vzdálená pomoc

BTL vzdálená pomoc

Postup pro spuštění Vzdálené podpory pro různé internetové prohlížeče
explorer Internet Explorer
firefox Mozilla Firefox
chrome Opera
opera Chrome